شروط الضمان

JTE

عزيز العميل نشكرك على اختيارك لنا وثقتك بنا وتأكد ان هدفنا خدمتك ونسعى ان نكون اهلا لهذه الثقة بضمان المنتج لمدة 24 شهرا وذلك وفقا للشروط التالية :

شروط اساسية :

الضمان لمدة عامين ضد العيوب المصنعية فقط .
الضمان لايشمل قطع الغيار .
الصيانة تتم داخل قسم الصيانة بالمؤسسة .
يجب تقديم الفاتورة الاصلية عند وجوب الصيانة .
لايغطي الضمان الفحوصات الدورية واصلاح واستبدال القطع نتيجة الاستهلاك الطبيعي .
في اجهزة التبريد والتجميد لايدخل الكمبروسر ضمن الضمان .
يعتمد فقط تقرير قسم الصيانة بالمؤسسة .
تحديد المدة اللازمة لصيانة المنتج حق حصري لقسم الصيانة بالمؤسسة ويحق لنا فتح الجهاز والكشف عليه بموجب الضمان .
إذا رأى المستهلك وجود عيب مصنعي فيجب عليه تقديم طلب وتسليم الجهاز لقسم الصيانة بالمؤسسة خلال يومين من حصول العيب لدى المستهلك وإلا سقط حق المستهلك في المطالبة بإصلاح الخلل .
إذا ثبت لدى المؤسسة بعد فحص الجهاز بأنه ليس عيباً مصنعيا ، فإن المستهلك يلتزم بدفع تكاليف الصيانة والقطع المطلوب تغييرها.
في حال ثبوت العيب المصنعي لدى المؤسسة فيحق لها حسب تقديرها بأن تتخذ التالي :

1- إصلاح العيب .

2- دفع قيمة الجهاز وقت الشراء بعد خصم قيمة الإستهلاك .

·تحتفظ المؤسسة بحق إستيفاء رسوم الخدمة مقابل صيانة الإجهزة ولا ينطبق الضمان في أية حالات بإستثناء تلك المرتبطة بعيوب التصنيع .

شروط تلغي الضمان :

عدم وجود الفاتورة الاصلية .
الأعطال بسبب استخدام المنتج بطريقة غير صحيحة .
الأعطال بسبب إستخدام اكسسوارات خارجية لاتوافق الجهاز أو ذات جودة رديئة .
فتح الجهاز خارج مركز صيانة المؤسسة أو وجود اثار احتراق لاحدى مكونات الجهاز أو صيانة الجهاز خارج مراكز صيانتنا .
الكسور الداخلية أو الشروخ الناتجة عن سقوط الجهاز .
الأعطال الناتجة عن الاستخدام الغير مطابق لدليل التشغيل .
الاضرار الناتجة عن سوء النقل والتحميل بواسطة المشتري .
الأعطال الناتجة عن تردد التيار الكهربائي او نتيجة استخدام مولد كهربائي يخالف مواصفات الجهاز .
تركيب الجهاز بما يخالف الطريقة الموضحة في كتب التشغيل .
الاعطال الناشئة كنتيجة الامطار والصواعق والحرائق والفيضانات وماشابه .
الصدأ بهيكل الجهاز نتيجة تعرض الجهاز لعوامل ادت الى ذلك كالرطوبة وما الى ذلك .
ادخال أي تعديلات على الجهاز .
الأعطال الناتجة عن تعرض الجهاز للماء او الحرائق او سوء التهوية .
الضرر الحاصل للبطارية من الشحن أكثر من اللازم او عدم الالتزام بالتعليمات المرفقة في دليل المنتج .
تعرض الرقم التسلسلي للجهاز للشطب او التغيير او الازالة او اصبح لايمكن قرائته .
حرق الجهاز او حرق قطعة من مكوناته .
إستعمال قطع غيار مبيعة من غير المؤسسة غير مطابقة للمواصفات القياسية المعتمدة .